SocialGest VS Metricool: 5 diferencias clave a tener en cuenta

Si quieres incursionar en la gestión profesional de redes sociales para generar contenido de calidad que potencie y aumente la visibilidad de una empresa, contar con un software de gestión de social media es indispensable. ¿Pero cuál elegir entre todas las herramientas disponibles? En este análisis detallaremos 5 diferencias clave entre SocialGest y Metricool.

Cada una de estas plataformas cuenta con un arsenal de características y ventajas, diseñadas para simplificar la labor de agencias, empresas y community managers, quienes buscan constantemente optimizar su desempeño en el universo digital. Exploremos en detalle la propuesta de cada una para ayudarte a  decidir cuál es la opción que más se adapta a tus necesidades .

Marcas VS usuarios

Lo primero hay que entender, es que Metricool en todos sus planes funciona con marcas y SocialGest en todos sus planes trabaja con usuarios de redes sociales.

Ahora ¿qué significa esto? Al trabajar con marcas, Metricool no permite la vinculación de más de un perfil por red social, ya que están pensados para que una sola marca vincule todos sus canales de comunicación.

Una marca tiene cupo para 9 redes sociales diferentes, pero si por ejemplo eres community manager y para la gestión de redes de un cliente solo necesitas utilizar tres redes (Instagram, Facebook y TikTok), los 6 cupos restantes dentro de la marca puedes completarlos sólo con perfiles de (Linkedin, Google my Business, Twitch, X, Youtube o Pinterest). Por lo que tendrás que adquirir una nueva marca para vincular por ejemplo una cuenta nueva de Instagram ya que las marcas no tienen posibilidad de ser personalizadas.

Por el contrario, en SocialGest no existe ningún tipo de limitación ya que todos los planes trabajan con cupos de usuarios, es decir si tienes 10 cupos disponibles puedes conectar si deseas 10 cuentas de Instagram. Además cuenta con el plus de que se pueden adicionar a todos los planes perfiles extra de redes sociales sin limitaciones.

Primeros pasos y atención al cliente

La plataforma de SocialGest se enfoca en que sus nuevos usuarios aprendan a usar la herramienta en el período de prueba gratis. Cuenta con un recorrido con tutoriales actualizados en español para que pruebes las diferentes funcionalidades de manera efectiva y recompensa al usuario con días extra de prueba gratis a medida que avanza. Metricool por su parte, cuenta con un curso online gratuito asincrónico para aprender a utilizar la plataforma. 

En términos de soporte al cliente, SocialGest se destaca por su atención personalizada con un equipo de soporte disponible los 7 días de la semana para ayudar a resolver cualquier inconveniente o duda. Además, cada cliente cuenta con un ejecutivo de cuentas asignado, disponible para tener reuniones por videollamada para sacar el máximo provecho a la herramienta. Por su parte, Metricool ofrece soporte a través de chat sólo de lunes a viernes.

Si eres una persona autodidacta y prefieres aprender por tu cuenta, Metricool puede ser la mejor opción para ti ya que su enfoque está más orientado hacia la autogestión. Sin embargo, si valoras la capacitación personalizada y te sientes cómodo siendo guiado por un equipo de expertos, entonces SocialGest es la elección adecuada para ti.

Opciones de programación y desempeño del contenido

Tanto Metricool como SocialGest ofrecen opciones de programación para gestionar redes sociales. Sin embargo, SocialGest se destaca por contar con opciones más avanzadas y completas.

Las listas cíclicas son una alternativa de programación automática y atemporal de contenido para Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram Stories. Las mismas se configuran con un horario, un período y un número específico de publicaciones. Son muy útiles para publicar contenido evergreen como por ejemplo sucursales, horarios de atención, promociones, entre otras cosas. En Metricool, encontrarás una opción llamada  autolistas que permite crear publicaciones en horas específicas que funciona como una cola de publicación. 

Otra funcionalidad disponible en SocialGest son las campañas orgánicas de contenido, que te permiten agrupar en un solo lugar todas las publicaciones relacionadas a una misma temática que se realizan en distintos canales de comunicación para analizar rápidamente y en tiempo real el impacto que el contenido está generando en las distintas redes. Además puedes exportar reportes PDF con las principales métricas de performance de la campaña. Es una de las herramientas más utilizadas por los clientes para fechas promocionales como Hotsale o Blackfriday. 

Inteligencia artificial

Tanto SocialGest como Metricool incorporan inteligencia artificial para crear contenido. Metricool se centra exclusivamente en la creación de textos, mientras que SocialGest da un paso más y permite crear no solo textos a partir de prompts, sino imágenes personalizadas, dándole la posibilidad al usuario de crear contenido completamente desde cero en la plataforma y mejorar el diseño obtenido con IA en su editor de plantillas avanzado.

Precios de planes y período de prueba

Ambas plataformas cuentan con períodos de prueba para que los usuarios descubran  el valor del producto. En el caso de Metricool la duración es indefinida ya que finaliza cuando se realizan más de 50 publicaciones en un mes, sin embargo el mismo cuenta con una sola marca, muchas funcionalidades limitadas y no permite agregar cuentas de LinkedIn o métricas de X.

El período de prueba de SocialGest es de 7 días y cuenta con un onboarding con breves videotutoriales que te permiten ganar días extras de prueba al completarlo. Además el usuario obtiene acceso al plan Enterprise con todas las funcionalidades. Por último, pero no menos importante, durante los días de prueba los usuarios podrán solicitar una asesoría personalizada con nuestros expertos para hacer un recorrido completo y recibir atención personalizada.

Respecto a los planes, ambas empresas tienen opciones atractivas en relación precio - calidad. SocialGest ofrece la posibilidad de personalizar los planes a medida, añadiendo tanto funcionalidades como perfiles adicionales según la necesidad de cada usuario y dispone también de opciones de pago en múltiples monedas. En el caso de Metricool, los planes sólo pueden ajustarse en cantidad de marcas y cuenta con mayores limitaciones en las funcionalidades entre planes. Además los planes sólo pueden abonarse en euros o en dólares y los pagos en dólares también incluyen IVA además del valor del plan.

Te compartimos una tabla comparativa de precios para que tengas en cuenta:

*SocialGest además cuenta con suscripciones trimestrales y semestrales para todos sus planes.

Oportunidades de SocialGest respecto a Metricool

💸 Los pagos en dólares no incluyen IVA . Además cuentan con la posibilidad de abonar los planes en moneda local.

✋🏻El sistema de vinculación de redes sociales es por cantidad de perfiles, por lo que puedes vincular más de un perfil de una red social, además de poder vincular cuentas publicitarias de Meta y herramientas de almacenamiento como Dropbox y Google Docs.

💁🏻‍♀️ Hay canal de soporte humano todos los días de la semana y los clientes cuentan con ejecutivas para brindarles asesoramiento personalizado.

♻️Se pueden programar listas cíclicas para reutilizar contenido atemporal y auto publicarlo de forma sostenida por períodos predeterminados.

💙Los planes son completamente personalizables, puedes añadir más perfiles de redes sociales, sub usuarios o funcionalidades adicionales según la necesidad de tu proyecto.

✏️ Cuenta con un editor avanzado que permite programar contenido en simultáneo para diferentes redes sociales, editando y adaptando cada contenido al formato de la red.

🖌️ Incluye un editor avanzado con plantillas para generar contenido desde cero en la plataforma.

🪄Permite la creación de imágenes con inteligencia artificial a partir de prompts además de copies.

En conclusión, tanto SocialGest como Metricool  se presentan como alternativas poderosas  y atractivas en el océano de plataformas para la gestión de redes sociales. Sin embargo, si deseas trabajar con una plataforma sin limitaciones de usuarios a conectar por red social, que tiene opciones avanzadas de programación, con posibilidad de personalizar cada uno de sus planes y un servicio de atención al cliente de excelencia, SocialGest sobresale como la elección adecuada.

¿Y tú, cuál prefieres? ¡Dejanos tus  comentarios y ayuda a otros  creadores digitales a elegir su herramienta ideal!