La conversación en canales sociales en una sola interfaz centralizada, más cómoda para trabajar en equipo de forma más eficiente

Gestionar comentarios y mensajes de Facebook, Twitter, Instagram (comentarios) y Linkedin de forma ideal para dar un mejor social service.

  • Recibe comentarios y mensajes en tiempo real.
  • Filtra, responde y cierra conversaciones; un mejor control de tu conversación social.
  • Las conversaciones se almacenan para posterior control.
  • Ingresa datos y notas en cada conversación.
  • Revisa conversaciones anteriores.

Concursos más fáciles en Instagram y Facebook con SociaGest

Elige uno, o varios ganadores, estableciendo diferentes parámetros, menciones, rango de fechas o hashtags utilizados.

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La conversación social es un trabajo de varias personas

Asigna el trabajo de conversación a miembros particulares de tu equipo. Con la supervisión en tiempo real los miembros del equipo pueden conversar entre ellos. Cada conversación tiene miembros de equipo responsables. Convierte la atención en redes sociales de la marca en un proceso más amigable y medible para tu equipo.

Estadísticas de tus conversaciones en social media Comming Soon!

  • Niveles de servicio y atención de tus conversaciones.
  • Inteligencia del negocio a partir de motivos de contacto y cierre.
  • Registro y descarga de conversaciones para estudio.
  • Métricas de conversación por canal, demanda horaria y más.
  • Clasificación por sentimiento.
  • Reportes descargables.

No solo conversa; observa, estudia y actúa:

Monitor

Visualización de lo que ocurre en tus redes sociales en base a columnas desde donde puedes tomar acciones sobre tu contenido. Puedes monitorear otros usuarios y su contenido, el contenido donde has sido etiquetado y más.

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