¿La atención al cliente en canales digitales es fundamental para tus estrategias de negocio?
Conoce Tikket by SocialGest, una herramienta para brindar la mejor atención online en todos los canales digitales, con clasificación de conversaciones y métricas para la inteligencia del negocio.
Gestionar comentarios y mensajes de Facebook, Twitter, Instagram (comentarios) y Linkedin de forma ideal para dar un mejor social service.
Recibe comentarios y mensajes en tiempo real.
Filtra, responde y cierra conversaciones; un mejor control de tu conversación social.
Las conversaciones se almacenan para posterior control.
Ingresa datos y notas en cada conversación.
Revisa conversaciones anteriores.
La conversación social es un trabajo de varias personas
Asigna el trabajo de conversación a miembros particulares de tu equipo. Con la supervisión en tiempo real los miembros del equipo pueden conversar entre ellos. Cada conversación tiene miembros de equipo responsables. Convierte la atención en redes sociales de la marca en un proceso más amigable y medible para tu equipo.
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